Softphone bağlanmıyorsa ne yapmalıyım?

Hat Bağlanıyor ya da Bağlanamadı durumunda kalıyorsa, arama gitmiyorsa veya ses gelmiyorsa önce bağlantı testini çalıştırın.

Bağlantı testi#

1. Ayarlar bölümünden Bağlantı testi ekranını açın.
2. Testi başlat düğmesine basın.
3. Sorun bulunan satırdaki açıklamayı ve varsa çözüm düğmesini kullanın.

Hat başka cihazda açıldıysa#

Bir hat aynı anda tek cihazda çalışır. Hat başka bir cihazda açılırsa uygulama sizi uyarır. Burada aç seçeneği hattı kullandığınız cihaza alır, diğer cihaz hattı bırakır.

Sık kontrol edilecekler#

• İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olun.
• SIP bilgilerinizi sağlayıcınızın verdiği şekilde girdiğinizi kontrol edin.
• Ses gelmiyorsa cihazın mikrofon iznini kontrol edin.
• Her aramada meşgul alıyorsanız hattınızda dakika paketi veya bakiye olduğundan emin olun.

Sorun bildirme#

Çözülmezse Ayarlar > Sorun bildir ekranından ne olduğunu yazıp gönderin. İsterseniz teknik bilgileri de ekleyebilirsiniz.