Web Sitesi ve Platform Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Aziz Çelikok ("PlusTurk") tarafından sunulan https://plusturk.com web sitesinin ("Site") ve PlusTurk çağrı merkezi, icra takip, tahsilat ve SMS platformunun ("Platform") kullanımına ilişkin genel kuralları belirler. Site'yi ziyaret ederek veya Platform'a giriş yaparak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Site'yi ve Platform'u kullanmamanız gerekir.

1. Tanımlar#

• Müşteri: Platform hizmetini ticari ya da mesleki faaliyeti için kullanan, PlusTurk ile Hizmet Sözleşmesi yapmış gerçek veya tüzel kişi.
• Kullanıcı: Müşterinin yetkilendirdiği ve Platform'a hesap açılan kişi (firma sorumlusu, birim sorumlusu, temsilci vb.).
• İçerik: Müşteri ve kullanıcıların Platform'a girdiği veya yüklediği her türlü veri, belge ve metin.

2. Hizmetin niteliği ve kapsamı#

PlusTurk; çağrı merkezi yönetimi, icra dosyası takibi, tahsilat, SMS ve raporlama süreçleri için bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Hizmetin kapsamı, plan ve eklentileri ile ücretleri Hizmet Sözleşmesi'nde belirlenir. Site'deki tanıtım metinleri, ekran görüntüleri, örnek veriler ve fiyat bilgileri bilgilendirme amaçlıdır; ekranlarda gösterilen isimler, numaralar ve tutarlar örnektir. Bağlayıcı şartlar yalnızca Hizmet Sözleşmesi ve yazılı tekliflerde yer alır.

Platform, ticari kullanıcılara yöneliktir. Tüketici olarak kullanım amaçlanmaz; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri bu ilişkiye uygulanmaz.

3. Hesaplar ve güvenlik#

3.1 Hesap bilgilerinizin gizliliğinden, güçlü bir şifre belirlemekten ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başkasıyla paylaşamaz, devredemezsiniz.

3.2 Şifrenizin ele geçirildiğinden veya hesabınıza yetkisiz erişildiğinden şüphelenirseniz derhâl [email protected] adresine bildirmelisiniz. İki adımlı doğrulamayı etkinleştirmenizi öneririz.

3.3 Güvenliği sağlamak için giriş denemeleri sınırlandırılabilir, hesaplar geçici olarak kilitlenebilir ve IP adresi ile tarayıcı bilgileri güvenlik kaydı olarak tutulur.

3.4 Kullanıcı hesapları, Müşteri'nin yetkilendirdiği kişilere aittir. Müşteri, kullanıcılarının bu Koşullara ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uymasından sorumludur.

4. Kabul edilebilir kullanım#

Site'yi ve Platform'u hukuka, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmayı; özellikle aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına veya kişilik haklarına aykırı içerik girmek ya da işlem yapmak;
• Hakaret, tehdit, şantaj, taciz, yanıltıcı ya da hukuka aykırı tahsilat ve pazarlama faaliyeti yürütmek;
• Zararlı yazılım yüklemek, sisteme yetkisiz erişmeye, güvenlik önlemlerini aşmaya, hizmeti aksatmaya veya aşırı yüklemeye çalışmak;
• Platform'un kaynak kodunu tersine mühendislikle çözmeye çalışmak, hizmeti kopyalamak, yeniden satmak veya izinsiz otomasyonla erişmek;
• Ticari elektronik ileti ve arama mevzuatına, arama saatlerine ve kişilerin arama tercihlerine aykırı iletişim kurmak.

Ayrıntılı kurallar Hizmet Sözleşmesi'nin eki olan Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nda yer alır. Bu kurallara aykırılık hâlinde PlusTurk, hesabı uyarabilir, kısıtlayabilir veya askıya alabilir; ağır ihlallerde Hizmet Sözleşmesi'ni feshedebilir.

5. Fikri mülkiyet#

Site ve Platform'a ilişkin yazılım, tasarım, arayüz, metin, logo, marka, ekran görüntüsü ve diğer tüm unsurlar üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları PlusTurk'a veya lisans verenlerine aittir. Size yalnızca hizmeti amacına uygun kullanmanız için münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanınır. Bu haklar, yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez ve dağıtılamaz.

Müşteri, Platform'a girdiği İçerik üzerindeki haklarını saklı tutar; PlusTurk'a yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli sınırlı kullanım yetkisini verir.

6. Üçüncü taraf hizmetleri#

Platform; SMS sağlayıcıları, sanal POS ve ödeme kuruluşları, telekomünikasyon operatörleri gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir. Bu hizmetler Müşteri'nin kendi sözleşmesi ve hesap bilgileriyle kullanılır; ilgili hizmetin koşulları, ücretleri, kesintileri ve mevzuata uygunluğundan ilgili hizmet sağlayıcı ve Müşteri sorumludur. Site'deki üçüncü taraf marka adları ve logoları ilgili kuruluşlara aittir ve ticari ortaklık ya da onay anlamına gelmez.

7. Hizmetin sürekliliği#

PlusTurk, hizmetin kesintisiz ve hatasız olması için makul çabayı gösterir; ancak planlı bakım, güncelleme, üçüncü taraf altyapı arızaları, mücbir sebepler ve benzeri nedenlerle kesintiler olabilir. Erişilebilirlik hedefleri ve destek koşulları Hizmet Sözleşmesi'nin ekindeki Hizmet Seviyesi Sözleşmesi'nde düzenlenir.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması#

8.1 Yasaların izin verdiği azami ölçüde, PlusTurk; Site ve Platform'un kullanımından veya kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan, kâr kaybından, itibar kaybından, veri kaybından (yedekleme yükümlülüğü saklı kalmak üzere) ve üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

8.2 Kasıt ve ağır kusur hâlleri ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

8.3 Site'de yer alan bilgiler özenle hazırlanır; ancak doğruluğu, eksiksizliği ve güncelliği hiçbir hâlde taahhüt edilmez. Hukuki, mali veya bilgi güvenliği danışmanlığı niteliği taşımaz.

9. Yeniden düzenleme ve değişiklik hakkı#

PlusTurk, Site'yi, Platform'u, özellikleri ve bu Koşulları önceden bildirimde bulunarak ya da bulunmaksızın değiştirme, güncelleme, sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Koşullar'daki değişiklikler yayımlandıkları anda yürürlüğe girer; önemli değişiklikler Müşteri'ye ayrıca bildirilebilir. Değişiklikten sonra Site'yi kullanmaya devam etmek, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Bildirimler ve delil sözleşmesi#

Tarafların elektronik ortamdaki kayıtları (sunucu ve işlem kayıtları, e-posta yazışmaları, elektronik onay kayıtları), 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 kapsamında kesin delil niteliğindedir; taraflar bu kayıtlara itiraz etmeyeceklerini kabul eder. Bildirimler, PlusTurk tarafından Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine veya Platform içi bildirim ile yapılabilir.

11. Bölünebilirlik ve feragat etmeme#

Koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. PlusTurk'un bir hakkı kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

12. Uygulanacak hukuk ve yetki#

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük ve iletişim#

Bu Koşullar, Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.