Sık sorulan sorular

Çağrı merkezi yönetimi, icra dosyası takibi, online tahsilat ve SMS'i tek panelde birleştiren bulut tabanlı bir platformdur.

Hukuk büroları ve tahsilat ekipleri (icra takibi), sağlık kuruluşları (randevu ve hatırlatma) ve anket/araştırma şirketleri (çağrı ile veri toplama) için hazır akışlar vardır.

Hayır. Tarayıcıdan giriş yapılır; kurulum gerekmez.

Evet. Panel mobil uyumludur; tablolar telefon ekranında kart listesine dönüşür.

Evet. Panel, belge taslakları ve ödeme sayfaları Türkçedir.

Demo talep edin; ekibimiz sizi arayıp süreçlerinizi dinlesin. Ardından firmanız için hesap açılır, ekibiniz eklenir ve dosyalarınız aktarılır.

Evet. Veri İçe Aktar sayfasındaki örnek şablonla dosyalarınızı ve tahsilatlarınızı toplu yükleyebilirsiniz. Aynı numaralı dosya tekrar eklenmez.

Firma sorumlusu tüm firma verilerini, birim sorumlusu kendi birimini, temsilci yalnızca kendisine atanan kayıtları görür. Şu an panele firma sorumlusu hesabıyla giriş yapılır.

Temsilci sayınız lisansınıza bağlıdır; Lisans bölümünden artırabilir ya da bir sonraki dönem için azaltabilirsiniz.

Santral ve hat bağlantıları kurulum sırasında ekibimizle birlikte yapılandırılır. Mevcut santral ve hat altyapınızı birlikte değerlendiririz.

Evet. Yasal faizi tarih aralığına göre otomatik böler, özel oranla dönem dönem de hesaplar. Nihai tutarı icra dairesi belirler; oranları resmi kaynaktan doğrulamanızı öneririz.

Haciz talebi, adres araştırması, dosya kapama gibi evrak metinleri taslaktır; göndermeden önce yetkili kişi tarafından kontrol edilmelidir.

Rol bazlı yetki, şifreli API bilgileri, giriş denemesi sınırlaması ve işlem geçmişi vardır. Yalnızca gerekli kişiler ilgili kayda erişir.

Hayır. Telefon numarasını görme yetkisi temsilci bazında verilir; yetkisi olmayan temsilci numarayı hiçbir ekranda göremez. Arama ve SMS sistem üzerinden yapılır.

Evet. Profil menüsünden doğrulama uygulamasıyla iki adımlı doğrulamayı açabilirsiniz.

Bu bilgiler şifreli saklanır ve ekrana geri yazılmaz. Değiştirmek için yeniden girmeniz gerekir.

İşleme amacı ve haklarınız KVKK aydınlatma metnimizde açıklanmıştır. Verilerinizin sorumluluğu firmanızdadır; PlusTurk bu verileri yalnızca hizmetin sunulması için işler.

Önemli işlemler işlem geçmişine kaydedilir; kimin, neyi, ne zaman değiştirdiği izlenebilir.

iyzico, PayTR ve Stripe ile Nestpay altyapısını kullanan bankalar bağlanabilir. Listede olmayan bir sağlayıcı için ekibimize yazabilirsiniz.

Hayır. Kart bilgisi bankanın ya da ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; PlusTurk sunucusuna gelmez.

Bağladığınız sanal POS hesabınıza geçer; PlusTurk üzerinden geçmez.

Evet. Ödeme sayfasında referans kodu ve IBAN'ınız gösterilir; borçlu havaleyi bildirir, siz onaylarsınız.

Dosyadaki borç tamamen ödenince belge otomatik hazırlanır. İmzalı kaşe görselinizi ayarlardan yüklersiniz; belge doğrulama kodu taşır.

Evet. Sağlayıcıyı önce Test ortamında bağlayıp deneme ödemesi yapabilir, sorun yoksa Canlı ortama geçebilirsiniz.

NetGSM, İleti Merkezi, Verimor, Mutlucell ve Twilio hazırdır. Listede olmayanlar için özel HTTP API ile kendi sağlayıcınızı tanımlayabilirsiniz.

Evet. Ad, kalan borç, ödeme linki gibi değişkenlerle şablon yazabilir, yüzlerce kişiye tek seferde ya da belirlediğiniz saatte gönderebilirsiniz.

Ödeme sözü, ödenmemiş bağlantı ve randevu için hatırlatmalar otomatik gönderilir. Gece saatlerinde gönderim yapılmaz.

Engel listesine eklenen numaralara hiçbir şekilde SMS gönderilmez.

Firma sorumlusu izin verirse birim sorumlusu ve temsilciler de SMS gönderebilir. Numarayı görme yetkisi olmayan temsilci numarayı yine göremez.

Ticari amaçlı mesajlarda İYS ve KVKK yükümlülükleri mesajı gönderen firmaya aittir. Sağlayıcınızın kurallarını ve mevzuatı gözetmenizi öneririz.

Plan fiyatı temsilci sayısına göre belirlenir. Güncel rakamlar Fiyatlandırma sayfasında yayınlanır; kurumsal ihtiyaçlar için özel teklif hazırlanır.

Sanal POS, Tahsilat ve SMS eklentileri panelden satın alınır; ödeme onaylanınca otomatik açılır. Güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasındadır.

Faturanızı kartla ya da havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Havale yaptıysanız panelden ödeme bildirimi yaparsınız; onaylandığında aboneliğiniz devam eder.

Ödeme süresi geçen firmalarda yalnızca Faturalandırma sayfası açık kalır; ödeme onaylanınca tüm sayfalar yeniden açılır. Verileriniz silinmez.

Evet. Lisans bölümünden temsilci sayınızı değiştirebilirsiniz. Diğer değişiklikler için bizimle iletişime geçin.

Panel içindeki destek asistanı sorularınızı anında yanıtlar; gerektiğinde ekibimiz sohbete canlı katılır. Sitemizden iletişim formuyla ya da e-postayla da ulaşabilirsiniz.

Evet. Firma açılışı, temsilci ekleme ve dosya aktarımında ekibimiz size adım adım eşlik eder.

Elbette. İhtiyacınızı iletişim formundan yazın; değerlendirip size dönüş yaparız.