Çağrı Merkezi
Çağrı merkezinde geri arama süreci nasıl yönetilir?
Cevapsız çağrılar ve ertelenen görüşmeler kaybolmadan takip edilmeli. Geri arama görevlerini düzenli yönetmek için pratik öneriler.
Çağrı merkezi · İcra takip · Tahsilat · SMS
Alacak takibini ve çağrı merkezinizi tek panelden yönetin
PlusTurk; hukuk büroları, sağlık kuruluşları ve anket şirketleri için çağrı, dosya, online tahsilat ve SMS süreçlerini bir araya getiren bulut tabanlı bir platformdur.
- Ücretsiz canlı demo
- Türkçe arayüz, kurulum desteği
- Rol bazlı yetki, şifreli API bilgileri
Kendi hesabınızla bağlanan ödeme ve SMS sağlayıcıları
Marka adları ve logoları ilgili kuruluşlara aittir. Sağlayıcıları kendi hesap bilgilerinizle bağlarsınız; bu kuruluşlarla ticari ortaklık iddiası taşımaz.
Sektörünüze özel çözümler
Aynı platform üzerinde, çalışma şeklinize uygun ekranlar ve akışlar.
Hukuk büroları ve tahsilat ekipleri
İcra dosyası, tahsilat, haciz, ödeme sözü ve süreler tek dosya ekranında; günlük işleriniz ajandanızda.
AyrıntılarSağlık kuruluşları
Randevu takibi, otomatik SMS hatırlatma ve muayene bedelleri için ödeme bağlantısı.
AyrıntılarAnket ve araştırma şirketleri
Hedef listelerini yükleyin, temsilcilere dağıtın, çağrı sonuçlarını ve ilerlemeyi anlık izleyin.
AyrıntılarDetaylı bilgi için sizi arayalım!
Bilgilerinizi bırakın; ekibimiz sizinle iletişime geçip sürecinize uygun demoyu planlasın.
- Kısa, süreçlerinize odaklı bir görüşme
- Bilgileriniz yalnızca size dönüş için kullanılır
Neden PlusTurk?
Ekibinizin zamanını alan dağınık araçları tek yerde toplarız.
Tek panelde her şey
Çağrı, dosya, ajanda, tahsilat ve SMS aynı ekranda. Ekibiniz programlar arasında gezmez, herkes aynı veriyle çalışır.
Ödeme bağlantısı ve belge
Borçluya SMS ile bağlantı gönderin; ödeme alınınca dosya kapanır ve borcu yoktur belgesi hazır olur.
Kendi hesabınız, kendi kurallarınız
Sanal POS ve SMS sağlayıcınızı kendi API bilgilerinizle bağlarsınız; ödeme doğrudan sizin hesabınıza geçer.
Online tahsilat
Borçlu tek bağlantıyla öder, belgesini anında alır
Dosyadan tek tıkla güvenli ödeme bağlantısı oluşturun, SMS ile gönderin. Borçlu borç detayını görür; kartla ya da havale ile öder.
- Kişiye özel, süre sınırlı ödeme bağlantısı
- Kart ve havale seçenekleri, kısmi ödeme desteği
- Ödeme alınınca dosya otomatik kapanır
- İmzalı kaşe görselli borcu yoktur belgesi
PlusTurk Panel
Tüm operasyonunuz tek ekranda
Dosyalar, çağrılar, ajanda ve tahsilat; ekibinizin gün boyu ihtiyaç duyduğu her şey aynı panelde, telefonda da rahat kullanılır.
Günlük işinizi hızlandıran özellikler
Otomasyon
Ödeme sözü, vade ve tahsilat olaylarına bağlı hatırlatmalar ve görevler kendiliğinden çalışır.
Ajanda ve süreler
İtiraz süresi, ödeme sözü ve tebligat için günlük özet ve canlı bildirim; hiçbir işi kaçırmayın.
SMS ve hatırlatma
Şablonlu, toplu ve zamanlanmış SMS. Gece gönderilmez, engel listesine uyulur.
Raporlar
Aylık tahsilat, ödeme yöntemi ve dosya dağılımı; listeleri Excel olarak indirin.
Sanal POS
Kartla ve havaleyle tahsilat tek yerde
Bankanızın ya da ödeme kuruluşunuzun sanal POS'unu kendi API bilgilerinizle bağlayın. Önce test ortamında deneyin, sonra canlıya geçin.
- iyzico, PayTR, Stripe ve Nestpay altyapısı
- API bilgileri şifreli saklanır, ekrana geri yazılmaz
- Kart bilgisi PlusTurk'e gelmez
- Ödeme doğrudan sizin hesabınıza geçer
Çağrı merkezi
Ekibinizin kimi, ne zaman aradığını görün
Çağrı kayıtları, geri arama görevleri ve canlı operasyon ekranıyla ekibinizin çalışmasını şeffaf hâle getirin.
- Birim ve temsilci yapısı, yetki kontrolü
- Aynı numaranın tüm görüşmeleri tek kişi altında
- Cevapsızlar için otomatik geri arama görevi
- Telefon numarası görme yetkisi temsilci bazında
Güvenlik ve kontrol elinizde
Kimin neyi göreceğini siz belirlersiniz.
Rol bazlı yetki
Firma sorumlusu, birim sorumlusu ve temsilci rolleri; telefon numarası görme yetkisi ayrı yönetilir.
Şifreli saklama
Sanal POS ve SMS API bilgileri şifreli saklanır, ekrana geri yazılmaz.
İzlenebilirlik
Önemli işlemler işlem geçmişine kaydedilir; giriş denemeleri sınırlandırılır.
İki adımlı doğrulama
Hesaplarınızı doğrulama uygulamasıyla ek bir güvenlik katmanıyla koruyun.
Nasıl başlarsınız?
Kurulum için teknik bilgiye ihtiyacınız yok.
- 1
Demo talep edin
İhtiyaçlarınızı dinleyip panelin canlı demosunu birlikte inceleyelim.
- 2
Firmanızı kuralım
Birimler, temsilciler ve dosya aktarımı için ekibimiz size adım adım eşlik eder.
- 3
Kullanmaya başlayın
Ödeme ve SMS eklentilerini kendi hesap bilgilerinizle bağlayın, ekibinizle çalışmaya başlayın.
Rehberler ve kaynaklar
Kullanım kılavuzları, kurulum belgeleri ve sektör yazıları.
Son yazılar
Ödeme Sistemleri
Sanal POS nedir, hangi sanal POS seçilmeli?
Sanal POS nasıl çalışır, banka sanal POS'u ile ödeme kuruluşu arasındaki fark nedir? Seçerken bakmanız gereken noktalar.
Tahsilat
Borçluya SMS ile ödeme linki göndermek: adım adım rehber
Tahsilatı hızlandırmanın en pratik yolu: kişiye özel ödeme bağlantısı. Nasıl hazırlanır, SMS metni nasıl yazılır, nelere dikkat edilmeli?
Sık sorulan sorular
PlusTurk nedir, kimler için uygundur?
PlusTurk; çağrı merkezi yönetimi, icra dosyası takibi, online tahsilat ve SMS'i tek panelde birleştiren bulut tabanlı bir platformdur. Hukuk büroları ve tahsilat ekipleri, sağlık kuruluşları ve anket/araştırma şirketleri için hazır çalışma akışları sunar.
Kurulum için ne gerekiyor?
PlusTurk bulut tabanlıdır; bilgisayara program kurmanız gerekmez, ekibiniz tarayıcıdan giriş yapar. Firma açılışı, temsilci ekleme ve dosya aktarımında ekibimiz size adım adım eşlik eder.
Ücretsiz demo alabilir miyim?
Evet. Formu doldurun, ekibimiz sizi arasın; sürecinize uygun bir canlı demo planlayalım.
Verilerim güvende mi?
Rol bazlı yetki, şifreli saklanan API bilgileri, giriş denemesi sınırlaması, iki adımlı doğrulama ve işlem geçmişi ile verilerinizi korumaya yönelik önlemler alınmıştır. Telefon numarasını görme yetkisi temsilci bazında ayrıca yönetilir.
Kendi sanal POS'umu kullanabilir miyim?
Evet. Sanal POS eklentisiyle bankanızın ya da ödeme kuruluşunuzun API bilgilerini girersiniz; müşterinizin ödemesi doğrudan sizin hesabınıza geçer. Kart bilgisi PlusTurk sunucusuna gelmez.
SMS'leri kendi SMS hesabımdan mı gönderiyorum?
Evet. SMS eklentisinde kendi sağlayıcı hesabınızı bağlarsınız; NetGSM, İleti Merkezi, Verimor, Mutlucell, Twilio ve özel HTTP API seçenekleri vardır.
Mevcut dosyalarımı ve tahsilatlarımı aktarabilir miyim?
Evet. Örnek Excel şablonuyla icra dosyalarınızı ve tahsilatlarınızı toplu yükleyebilirsiniz. Aynı dosya numarası tekrar eklenmez; borcu biten dosya otomatik kapanır.
Telefondan ya da tabletten kullanabilir miyim?
Evet. Panel mobil uyumludur; tablolar telefonda kart görünümüne geçer. Tarayıcısı olan her cihazdan giriş yapabilirsiniz.
Fiyatlandırma nasıl işliyor?
Plan fiyatları temsilci sayısına göre belirlenir; Sanal POS, Tahsilat ve SMS eklentilerini yalnızca ihtiyaç duyduğunuzda açarsınız. Güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında, kurumsal ihtiyaçlar için özel teklif hazırlanır.
Destek nasıl alırım?
Panel içindeki destek asistanı sorularınızı anında yanıtlar; gerektiğinde ekibimiz sohbete katılır. Sitemizden de iletişim formuyla ya da e-postayla bize ulaşabilirsiniz.
Ekibiniz için PlusTurk'ü birlikte deneyelim
Bilgilerinizi bırakın; sizi arayıp süreçlerinize uygun kısa bir demo planlayalım.
- Kısa, süreçlerinize odaklı bir görüşme
- Bilgileriniz yalnızca size dönüş için kullanılır