İçindekiler
- 1. Veri sorumlusunun kimliği
- 2. İşlenen kişisel veriler
- 3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- 4. Hukuki sebepler
- 5. Kişisel verilerin aktarılması
- 6. Saklama süresi
- 7. Müşteri firmaların verileri (veri işleyen sıfatımız)
- 8. İlgili kişi olarak KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- 9. Başvuru yöntemi
- 10. Ticari elektronik ileti
- 11. Güncelleme
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Aziz Çelikok ("PlusTurk") tarafından hazırlanmıştır. Metin; Site ziyaretçileri, iletişim/demo formu gönderenler, müşteri ve potansiyel müşteri yetkilileri ile Platform kullanıcıları için geçerlidir.
1. Veri sorumlusunun kimliği#
| Veri sorumlusu | Aziz Çelikok |
| Adres | Türkiye |
| KEP | [email protected] |
| Başvuru e-postası | [email protected] |
2. İşlenen kişisel veriler#
| Kategori | Kişisel veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, adres (fatura/sözleşme için) |
| Müşteri işlem | Talep ve teklif kayıtları, sipariş ve abonelik bilgisi, fatura ve ödeme durumu, destek talepleri ve yazışmalar |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, giriş ve çıkış kayıtları, işlem geçmişi, şifre özeti ve iki adımlı doğrulama bilgisi |
| Hukuki işlem ve uyum | Sözleşme, elektronik onay kayıtları, vergi ve muhasebe bilgileri, yetkili kurum talepleri |
| Pazarlama (yalnızca izniniz varsa) | İletişim tercihleri ve izin kayıtları |
| Meslek / şirket | Şirket unvanı, görev, sektör ve ekip büyüklüğü |
Özel nitelikli kişisel verilerinizi talep etmiyor, işlemiyoruz. Kişisel veriler, formlar, e-posta ve telefon görüşmeleri, sözleşme ve onay süreçleri ile Platform kullanımı yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle, elektronik ortamda ve sözlü/yazılı olarak toplanır.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları#
- Talep, demo ve teklif süreçlerinin yürütülmesi; sizinle iletişim kurulması;
- Hizmet sözleşmesinin kurulması, hesabın açılması, kullanıcıların tanımlanması ve Platform'un sunulması;
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
- Teknik destek, hata giderme ve hizmet kalitesinin ve güvenliğinin sağlanması;
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi;
- Uyuşmazlıkların çözümü, hakların tesisi, kullanılması ve korunması;
- Yetkili kurum, kuruluş ve mahkemelerin taleplerinin karşılanması;
- İzin vermeniz hâlinde ürün, kampanya ve duyurulara ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi.
4. Hukuki sebepler#
Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ise yalnızca 6563 sayılı Kanun kapsamındaki izniniz ile yapılır; izniniz olmadan tanıtım ve pazarlama amaçlı ileti gönderilmez.
5. Kişisel verilerin aktarılması#
Kişisel verileriniz KVKK m.8 ve m.9 uyarınca, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları | Platform'un ve yedeklerin güvenli biçimde barındırılması |
| Ödeme kuruluşları, bankalar, mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları | Ücretlerin tahsili, faturalandırma, vergi ve muhasebe yükümlülükleri |
| İş ortakları ve tedarikçiler | Hizmetin sunulması için gerekli teknik ve operasyonel destek |
| Hukuk, mali ve bilgi güvenliği danışmanları | Hukuki ve mali süreçlerin yürütülmesi (gizlilik yükümlülüğü altında) |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli makamlar | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Yurt dışına aktarım: Sunucu altyapımız Fransa (Avrupa Birliği) konumunda bulunan HOSTKEY B.V. tarafından sağlandığından, kişisel verileriniz yurt dışında barındırılmaktadır. Bu aktarım KVKK m.9 uyarınca; yeterlilik kararı bulunması hâlinde bu karara, bulunmaması hâlinde uygun güvencelerin (standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, taahhütname vb.) sağlanması ve Kurul'a gerekli bildirimlerin yapılması suretiyle gerçekleştirilir. Ayrıntılı bilgi için başvuru e-postamıza yazabilirsiniz.
6. Saklama süresi#
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılı süreler Gizlilik Politikası'ndaki saklama tablosunda yer almaktadır.
7. Müşteri firmaların verileri (veri işleyen sıfatımız)#
PlusTurk'u kullanan firmaların Platform'a yüklediği ya da Platform üzerinden ürettiği kişisel verilerde (borçlu, hasta, anket katılımcısı bilgileri, çağrı kayıtları, SMS içerikleri vb.) veri sorumlusu ilgili müşteri firmadır; PlusTurk bu verileri yalnızca o firmanın talimatı doğrultusunda ve KVKK m.12 kapsamındaki Kişisel Veri İşleme Sözleşmesi'ne uygun olarak veri işleyen sıfatıyla işler. Bu verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğü ve başvuruların yanıtlanması ilgili firmaya aittir. Bu kapsamda bize ulaşan başvuruları, ilgili firmaya iletiriz.
8. İlgili kişi olarak KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız#
Veri sahibi olarak; (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (e) KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (ğ) kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi#
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizin konusuyla birlikte aşağıdaki yollardan iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected] (kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak bilgilerle)
- Kayıtlı elektronik posta (KEP): [email protected]
- Yazılı olarak (elden veya noter aracılığıyla): Türkiye
Başvurunuzda; ad soyadınız, imzanız (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta/telefon bilginiz ve talep konunuz bulunmalıdır. Vekil aracılığıyla yapılacak başvurularda vekaletname gereklidir.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Talebin reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması ya da süresinde yanıt verilmemesi hâllerinde, yanıtın tarafınıza tebliğinden itibaren otuz (30) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.
10. Ticari elektronik ileti#
Tanıtım, kampanya ve duyuru içerikli elektronik iletiler yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca alınmış onayınız varsa gönderilir. Onayınızı istediğiniz zaman ve gerekçe göstermeksizin, iletilerdeki ret seçeneği ya da bize yazarak geri alabilirsiniz.
11. Güncelleme#
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat ve süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; sayfanın üstünde sürüm ve güncelleme tarihi görünür.