Sağlık ve Anket
Anket çağrıları
Anket firmaları için hedef listesi yükleme, temsilcilere dağıtım ve çağrı durumlarının takibi.
1 dk okumaGüncelleme: 21 Eylül 2026v2026.09
Anketler sayfası, aranacak katılımcıları (hedefleri) ve durumlarını yönetir.
Anket oluşturma#
Katılımcılar bir ankete bağlıdır. Firma sorumlusu sayfanın üstündeki Yeni Anket düğmesiyle anketi açar (anket adı ve isteğe bağlı açıklama). Anketin soruları ise Ekip Araçları > Görüşme Senaryoları bölümünde tanımlanır. Anket yokken katılımcı eklenemez ve liste yüklenemez.
Hedef durumları#
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Bekliyor | Henüz aranmadı |
| Arandı | Aranıp sonuç alınmaya çalışıldı |
| Tamamlandı | Anket tamamlandı |
| Reddetti | Katılımcı katılmak istemedi |
Liste yükleme#
Veri İçe Aktar sayfasından Excel (.xlsx) ya da CSV ile katılımcı listesini yükleyin. Yüklemeden önce ilgili anketi seçin. Beklenen sütunlar: Ad Soyad, Telefon. Bkz. Excel ile aktarım.
Dağıtım ve takip#
- Kayıtları temsilcilere atayın ya da Toplu işlem merkeziyle toplu atama yapın.
- Temsilciler yalnızca kendilerine atanan kayıtları görür.
- Çağrı sonuçlarını ve notları kaydedin; cevapsızlar için geri arama görevi açın.
- İlerleme ve temsilci performansı Raporlar sayfasındadır.