Çağrı Merkezi
Ekip araçları
Görüşme senaryoları ve toplu işlem merkezi: temsilcilere metin göstermek, kayıtların durumunu ya da sorumlusunu toplu değiştirmek.
1 dk okumaGüncelleme: 21 Eylül 2026v2026.09
Görüşme senaryoları#
Ekip Araçları > Görüşme Senaryoları bölümünde temsilcilere gösterilecek görüşme metinlerini oluşturursunuz. Hukuk firmaları için hazır bir "Borçlu görüşmesi" şablonu bulunur; kendi metninizle çoğaltıp düzenleyebilirsiniz.
İyi bir senaryo:
- açılış cümlesini ve kimliğin doğrulanmasını içerir,
- borç bilgisini net ve saygılı biçimde söyler,
- olası itirazlar için hazır yanıtlar sunar,
- görüşmeyi bir sonraki adımla (ödeme sözü, ödeme bağlantısı) kapatır.
Toplu işlem merkezi#
Ekip Araçları > Toplu İşlem Merkezi ile seçtiğiniz kayıtların durumunu ya da sorumlu temsilcisini tek seferde değiştirebilirsiniz.