İçeriğe geç
Dökümantasyon

Çağrı Merkezi

Ekip araçları

Görüşme senaryoları ve toplu işlem merkezi: temsilcilere metin göstermek, kayıtların durumunu ya da sorumlusunu toplu değiştirmek.

1 dk okumaGüncelleme: 21 Eylül 2026v2026.09

Görüşme senaryoları#

Ekip Araçları > Görüşme Senaryoları bölümünde temsilcilere gösterilecek görüşme metinlerini oluşturursunuz. Hukuk firmaları için hazır bir "Borçlu görüşmesi" şablonu bulunur; kendi metninizle çoğaltıp düzenleyebilirsiniz.

İyi bir senaryo:

  • açılış cümlesini ve kimliğin doğrulanmasını içerir,
  • borç bilgisini net ve saygılı biçimde söyler,
  • olası itirazlar için hazır yanıtlar sunar,
  • görüşmeyi bir sonraki adımla (ödeme sözü, ödeme bağlantısı) kapatır.

Toplu işlem merkezi#

Ekip Araçları > Toplu İşlem Merkezi ile seçtiğiniz kayıtların durumunu ya da sorumlu temsilcisini tek seferde değiştirebilirsiniz.

Aynı bölümden