Çağrı Merkezi
Geri arama görevleri
Cevapsız ve tekrar aranması gereken görüşmeler için görev oluşturma, atama ve hatırlatma.
1 dk okumaGüncelleme: 4 Kasım 2026v2026.09
Geri Arama Görevleri sayfası, cevapsız kalan ya da tekrar aranması gereken görüşmeler için oluşturulan görevleri toplar.
Görev oluşturma#
- Çağrı sonucunu kaydederken Geri arama görevi oluştur'u seçin.
- Görevi bir sorumluya atayın.
- Hatırlatma zamanı belirleyin (müşterinin belirttiği saat en iyi zamandır).
Durumlar#
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Açık | Yapılması bekleniyor |
| Tamamlandı | Geri arama yapıldı |
| İptal | Artık gerekmiyor |
Hatırlatma zamanı gelen görevler için bildirim gelir.