Çağrı Merkezi
Santral bağlantısı
Çağrı ve santral altyapısının nasıl çalıştığı, kim yapılandırır, çağrı ve operasyon ekranları neden boş görünebilir.
1 dk okumaGüncelleme: 21 Eylül 2026v2026.09
Çağrı ve santral altyapısı platform ekibi tarafından yapılandırılır; firma panelinden hat ayarı yapılmaz. Mevcut santral ve hat altyapınızı (SIP santral, GSM geçidi) kurulum sırasında birlikte değerlendiririz.
Bağlantıya bağlı ekranlar#
| Ekran | Santral bağlantısı olmadan |
|---|---|
| Çağrılar | Liste boş ya da eksik olabilir |
| Görüşme Geçmişi | Boş ya da eksik |
| Canlı Operasyon | Değerler "bilinmiyor" görünür |
| Geri arama görevleri | Görevler elle de oluşturulabilir |
Sorun mu var?#
- Panel içi destek asistanına "santral bağlantım çalışıyor mu" diye yazın.
- Cevap alamazsanız ekibe bağlanın; bağlantı durumunu kontrol edip dönüş yaparız.