Çağrı Merkezi
Santral bağlantısı
Çağrı ve santral altyapısının nasıl çalıştığı, kim yapılandırır, çağrı ve operasyon ekranları neden boş görünebilir.
1 dk okumaGüncelleme: 4 Kasım 2026v2026.09
Çağrı ve santral altyapısı platform ekibi tarafından yapılandırılır; firma panelinden hat ayarı yapılmaz. Telefon hatlarını (05XX SIM kartları) siz sağlarsınız; PlusTurk hat satmaz ve temin etmez. SIM kartlarınızı ekibimize iletirsiniz, biz bunları FCT cihazlarına takar, santrale bağlar ve çalıştırırız. Hat aboneliği ve faturası sizde kalır; hizmet sona erdiğinde SIM kartlarınız iade edilir.
Bağlantıya bağlı ekranlar#
| Ekran | Santral bağlantısı olmadan |
|---|---|
| Çağrılar | Liste boş ya da eksik olabilir |
| Görüşme Geçmişi | Boş ya da eksik |
| Canlı Operasyon | Değerler "bilinmiyor" görünür |
| Geri arama görevleri | Görevler elle de oluşturulabilir |
Sorun mu var?#
- Panel içi destek asistanına "santral bağlantım çalışıyor mu" diye yazın.
- Cevap alamazsanız ekibe bağlanın; bağlantı durumunu kontrol edip dönüş yaparız.